77hba-র নিয়ম ও শর্তাবলী

77hba (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77hba এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

77hba-র সকল সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। এই শর্তাবলী ছাড়াও আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য — এগুলোও এই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য।

77hba-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• যেসব দেশে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা দিতে হতে পারে।

77hba বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• লেনদেন ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• 77hba কোনো লুকানো লেনদেন চার্জ আরোপ করে না, তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

77hba সময়মতো পেমেন্টের ব্যাপারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে আমাদের সাফল্যের হার ৯৮%-এর বেশি।

• উইথড্রয়াল অনুরোধ সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রেখে তদন্ত করা হতে পারে।

77hba-র বোনাস ও প্রমোশনগুলো সদস্যদের অভিজ্ঞতা আরও আনন্দময় করতে দেওয়া হয়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। নির্দিষ্ট শর্ত প্রতিটি অফারে উল্লেখিত থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একাধিক বোনাস একসাথে একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• 77hba যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

77hba-র বেটিং প্ল্যাটফর্মে সকল বেট স্থাপন করার ক্ষেত্রে নিচের বিধিগুলো প্রযোজ্য:

• একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে স্থাপিত বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বেট স্থাপিত না হলে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল নির্ধারণে সরকারি বা স্বীকৃত উৎসের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ড্র বা বাতিল ইভেন্টের ক্ষেত্রে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রতিটি বেট টাইপ অনুযায়ী নির্ধারিত।

77hba লটারি বিভাগ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিটকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি ড্র নির্ধারিত সময়ে অনুষ্ঠিত হয় এবং ফলাফল প্ল্যাটফর্মে তাৎক্ষণিকভাবে প্রকাশিত হয়।
• লটারি টিকিট ক্রয় নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল করা সম্ভব নয়।
• পুরস্কার জেতার পরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দাবি না করলে পুরস্কার বাতিল হতে পারে।
• বড় পুরস্কারের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ডেইলি ড্র-এর টিকিট সর্বনিম্ন ৳৫০ থেকে শুরু হয়।
• মেগা জ্যাকপট ড্র-এর সময়সূচি ও পুরস্কারের পরিমাণ আলাদাভাবে ঘোষণা করা হয়।

77hba প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেট স্থাপন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিয়ে বেটিং বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি বা হয়রানি করা।

77hba নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

77hba দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। এই কারণে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি যা সদস্যরা যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারেন।

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ব্যয়সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার বিকল্প।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) করার সুবিধা।
• সমস্যাজনক গেমিং শনাক্ত হলে পেশাদার সাহায্যের রেফারেল।

77hba আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• আপনার ব্রাউজিং ও গেমিং তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

77hba নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা অসুবিধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ডাউনের কারণে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

77hba যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ নতুন শর্তে সম্মতি।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 77hba সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।

• ইমেইল: support@77hba.bet
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সুযোগ দেওয়া হবে। তারপরেও সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক গেমিং আরবিট্রেশন প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।